Details
Fricke, Wolfgang / Fricke, Sebastian
Der Kommunikationstrainer
Gespräche - Sitzungen - Verhandlungen - Reden
Bund Verlag
978-3-7663-7221-5
4. Aufl. 2022 / 240 S.
Handbuch
Kurzbeschreibung
Reihe: aktiv im Betriebsrat
Betriebsräte müssen als Vertreter der Belegschaft deren Interessen durchsetzen. Neben Sach- und Fachkenntnissen ist hier vor allem Kommunikationsfähigkeit gefragt. Interessenvertretung bedeutet aber auch, mit dem Arbeitgeber zu verhandeln. Mit vielen konkreten Beispielen beschreibt der Ratgeber, welche Arbeitsschritte nötig sind, um in einer Verhandlung das bestmögliche Ergebnis für die Belegschaft herauszuholen.
Aus dem Inhalt:
- Gespräche führen - zuhören, reagieren, lenken
- Sitzungen leiten - strukturiert, verbindlich, aufmerksam
- Verhandlungen - klug vorbereiten und wirksam führen
- Reden halten - selbstbewusst und überzeugend
Die Schwerpunkte der Neuauflage:
- Digitale Kommunikation via Video- und Telefonkonferenz
- Neue Herausforderungen durch mobile Arbeit (Homeoffice)