Kurzbeschreibung

In dem Buch geht es um den Einsatz von Marshall Rosenbergs Gewaltfreier Kommunikation (GFK) in der Mediation. Erfahrene MediatorInnen beschreiben, wie sie diese Ansätze und Methoden in ihrer Konfliktarbeit einsetzen. Auch Schwierigkeiten und offene Fragen kommen zu Wort.
Die „empathische Präsenz“ spielt in diesem Mediationsansatz eine besondere Rolle. Denn sie ist eine Grundhaltung der MediatorInnen und sie ermöglicht den Konfliktparteien, gegenseitig ihre Gefühle und Bedürfnisse einfühlsam zu verstehen. Wenn es gelingt, durch dieses Nadelöhr der Konfliktvermittlung hindurchzukommen, dann orientiert sich die Suche nach Lösungen an den „eigentlichen“ Anliegen der Streitparteien.

Aus dem Inhalt:
- Die Sprache der Gewalt und die Sprache des Herzens.
- Übungen zur Entwicklung von empathischer Präsenz.
- Umgang mit verletzenden Urteilen in der Mediation.
- Starke Emotionen und die dahinterliegenden Bedürfnisse.
- Bedürfnisklärung in der Mediation.
- Konfliktprävention durch GFK-Training.
- Unterschiedliche Ansätze der bedürfnisorientierten Mediation.