Details
Stoll, Bettina
Balanced Scorecard für Soziale Organisationen
Qualität und Management durch strategische Steuerung
Arbeitshilfe mit Beispielen
Walhalla Fachverlag
978-3-8029-7519-6
3. Aufl. 2013 / 184 S.
Leitfaden
Kurzbeschreibung
Soziale Organisationen erfolgreich managen
Wer im Wettbewerb überleben will, muss dienstleistungsorientiert denken und handeln.
Praxisnah zeigt dieses Handbuch, wie das Steuerungsinstrument Balanced Scorecard (BSC) für das ausgewogene ziel- und qualitätsorientierte Management in Sozialen Organisationen effektiv genutzt werden kann.
Die konstruktive und gewinnbringende Umsetzung ist einfach und überzeugend. Insbesondere für die Praxisnähe wurde die Autorin vom Bayerischen Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung mit dem Consozial-Wissenschaftspreis ausgezeichnet.